תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין הלקוח לבין דיירקט סחר ולוגיסטיקה בע"מ (דיירקט סחר).
תנאי השימוש מתייחסים באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
אספקת מוצרים
חברת דיירקט סחר מתחייבת לספק מוצר/ים שהוזמנו באתר, בתנאים הבאים:
- המוצר קיים במלאי.
- הלקוח מסר כרטיס אשראי תקף, שניתן לחייבו ולסולקו בישראל.
- חברת האשראי של הלקוח אישרה את העסקה.
- הלקוח מסר שם וכתובת נכונים ועדכניים למשלוח המוצר/ים.
חברת דיירקט סחר עושה כל מאמץ לדאוג לכך שמוצרים המופיעים באתר יימצאו במלאי. למרות זאת, לעתים הם אוזלים מהמלאי. במקרה שהמוצר/ים שהזמנת אזל/ו מהמלאי או שחברת האשראי לא אישרה את העסקה, חברת דיירקט סחר לא תהיה חייבת לספק את המוצר/ים. כרטיס האשראי שלך לא יחויב, פרטיו יימחקו ממאגרינו, ונודיעך על ביטול ההזמנה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או בטלפון.
הזמנת מוצרים
כדי להזמין מוצרים באתר דיירקט סחר, יש לפתוח חשבון באתר. במעמד פתיחת החשבון תתבקש למסור שם
פרטי ושם משפחה, תעודת זהות, טלפון, כתובת מלאה, וכתובת דואר אלקטרוני. חשוב למסור פרטים מלאים ועדכניים, מכיוון שלא נוכל לספק מוצר/ים ללא פרטים אלו.
כתובת הדואר האלקטרוני תיקלט כסיסמתך לקנייה באתר. בקניות חוזרות, יהיה עלייך להקיש רק את כתובת הדו"אל, ושאר פרטייך יעלו באופן אוטומטי. בכל קנייה, יהיה עלייך לבדוק כי פרטים אלו מעודכנים.
תוך מספר ימים מביצוע ההזמנה, אישור על ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שמסרת.
אישור זה אינו מחייב את דיירקט סחר לשלוח את המוצר/ים אלא מהווה אישור בלבד לכך שההזמנה נקלטה במערכת.
אם לא קיבלת אישור זה תוך מספר ימים, ייתכן שההזמנה לא נקלטה. אנא פנה אל שירות הלקוחות לבירור בנושא.
פרטים אישיים
חשוב להקפיד למסור לנו פרטים נכונים ומדויקים.
אם מסרת פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה, לא נוכל להבטיח שההזמנה תגיע אלייך.
זאת ועוד, אם הזמנה תחזור אלינו בגין פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בדמי הטיפול והמשלוח.
פרטייך האישיים לא יימסרו לגוף שלישי, אך חברת דיירקט סחר שומרת לעצמה את הזכות לשלוח אלייך דוא"ל הכולל מידע על מבצעים באתר.
מועד אספקה
זמן האספקה הוא עד 21 ימי עסקים מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
ימי העסקים לעניין תחשיב זמן האספקה הם א'-ה' בלבד, לא כולל ערבי חגים וחגים.
דיירקט סחר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה
- כגון שביתות ברשות הדואר, תקלות טלפוניות או תקלות במערכת הדוא"ל וכד'.
מחירים
כל המחירים באתר כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי טיפול ומשלוח, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
כל המחירים באתר הנם בש"ח, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
דיירקט סחר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים באתר. המחיר התקף לרכישה הוא המחיר שהופיע באתר בעת ביצוע הרכישה.
אנו עושים כל מאמץ לוודא שלא יהיו טעויות במחירים. אם בכל זאת חלה טעות במחיר, נפנה אלייך לאחר ביצוע ההזמנה ונודיעך על המחיר הנכון. אם תסרב לרכוש את המוצר במחיר הנכון, דיירקט סחר לא תהיה מחויבת לספקו, והעסקה תבוטל.
אחריות
דיירקט סחר יוצאת ידי חובתה כלפייך בעת מסירת המוצר/ים לדואר.
דיירקט סחר אינה אחראית לטיב המוצרים המסופקים על ידה.
במידה ורכשת מוצר פגום, זכותך להחליפו או להחזירו ולקבל את כספך בחזרה.
דיירקט סחר אינה מתחייבת כי השירות באתר יינתן כסדרו או בלא הפסקות , שלא יחולו בו טעויות ושיהיה
חסין בפני גישה בלתי מורשית, נזקים ותקלות.
שיפוט
הדין החל על הסכם זה ועל הזמנותיך, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה
לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
שירות לקוחות
ניתן לפנות אל שירות הלקוחות בכל שאלה בימים א'-ה'
בין השעות 9:00-15:00 בטלפון רב-קווי
03-606-0026
|
מועדון לקוחות